Dessa villkor reglerar distansförsäljning (via webbplatsen, e-post eller telefon) mellan Säljaren och kunden. När kunden är konsument tillämpas tvingande konsumentskyddsregler, vilka har företräde framför eventuella motstridiga klausuler nedan.
DEFINITIONER
"Säljaren" / "vi" — T e c h i t y Ltd., , 91701 Trnava, Slovakien · IČO: 55 30 67 99 · IČ DPH: 212 193 99 08, e-post wristbands.eu@gmail.com, telefon +421 951 646 335; även personuppgiftsansvarig (artikel 13).
"Kunden" / "du" — varje köpare, oavsett om denne är konsument eller näringsidkare.
"Konsument" — en kund som är en fysisk person som handlar helt eller huvudsakligen utanför sin närings- eller yrkesverksamhet. Klausuler som riktas till "konsumenter" gäller endast sådana personer, och tvingande konsumentskyddsregler har alltid företräde framför eventuella motstridiga bestämmelser i dessa villkor.
"BAT" — tryckkorrekturet (från franskans bon à tirer, dvs. korrektur "godkänt för tryckning") som kunden godkänner före produktion. "BAT" används genomgående i dessa villkor för att beteckna detta tryckkorrektur.
INLEDNING
T e c h i t y Ltd. är specialiserad på distansförsäljning av identifieringsprodukter såsom armband. Säljaren bedriver verksamhet uteslutande online; samtliga produkter finns angivna på webbplatsen. Ingen papperskatalog distribueras.
ARTIKEL 1 – TILLÄMPNINGSOMRÅDE OCH AVTALETS INGÅENDE
1.1 Dessa Villkor reglerar försäljningen av de produkter som erbjuds på webbplatsen den dag beställningen läggs, oavsett om beställningen sker via internet, e-post eller telefon.
1.2 Vid beställning via webbplatsen fyller Kunden i beställningsformuläret med sina egna uppgifter och uppmanas att granska dessa innan bekräftelse. Kunden ansvarar för att de lämnade uppgifterna är korrekta; dessa uppgifter framgår av fakturan. Säljaren ansvarar inte för leverans- eller faktureringsfel som orsakats av felaktiga uppgifter som Kunden lämnat. Fakturauppgifter kan inte ändras efter avsändning.
1.3 Avtalet ingås när Säljaren bekräftar mottagandet av beställningen (orderbekräftelse). Tillämpligt pris är det som visas och bekräftas vid beställningstillfället.
1.4 En individuell skriftlig offert gäller i 30 dagar från sitt datum, varefter Säljaren inte längre är bunden av den. För beställningar som läggs via webbplatsen är priset det som visas och bekräftas vid beställningstillfället (artiklarna 1.1 och 1.3).
1.5 Innan beställningen bekräftas ges Kunden möjlighet att läsa, och måste aktivt godkänna, dessa Villkor (till exempel genom att kryssa i en ruta). De finns tillgängliga på webbplatsen när som helst och en kopia tillhandahålls på ett varaktigt medium tillsammans med orderbekräftelsen (artikel 1.12). Varje version är daterad; den version som gäller vid datumet för beställningen tillämpas.
1.6 För tryckta/anpassade beställningar inleds produktionen först efter att Kunden har godkänt BAT (artikel 2).
1.7 Verifiering av beställningen. Säljaren kan begära information som rimligen är nödvändig för att verifiera att en beställning är legitim — till exempel bekräftelse som skickas från den officiella eller företagsspecifika e-postadressen eller telefonnumret för den berörda lokalen eller arrangören, eller affärsdokument såsom ett momsregistreringsnummer eller ett utdrag ur handelsregistret. Säljaren kräver inte någon personlig identitetshandling. Denna behandling grundar sig på Säljarens berättigade intresse av att förebygga bedrägeri och otillåten användning (artikel 6.1 f GDPR) och är begränsad till vad som är strikt nödvändigt; informationen granskas endast för att verifiera beställningen, sparas inte längre än vad som är nödvändigt för att fullgöra eller försvara den, och behandlas i enlighet med Integritetspolicyn (/personoplysninger). Att tillhandahålla den begärda verifieringen är ett villkor för behandling av beställningen; om Kunden vägrar kan Säljaren neka eller annullera beställningen enligt artikel 1.8 och återbetala eventuell betalning.
1.8 Rätt att neka eller annullera en beställning. Eftersom avtalet ingås först vid Säljarens bekräftelse (artikel 1.3) kan Säljaren neka eller annullera varje beställning, helt eller delvis, på objektiva grunder och utan skyldighet att ingå avtal, särskilt när:
(a) de lämnade uppgifterna är felaktiga eller inte kan verifieras;
(b) en tidigare beställning är obetald eller omtvistad;
(c) beställningen framstår som onormal eller har gjorts i ond tro;
(d) Säljaren misstänker bedrägeri eller olaglig användning i den mening som avses i artikel 1.9;
(e) Kunden begär något som strider mot lag, mot dessa Villkor eller mot Säljarens objektiva och icke-diskriminerande affärspolicy (till exempel minimibeställningskvantiteter, accepterade betalningsmetoder eller de geografiska områden till vilka Säljaren erbjuder leverans, vilka tillämpas lika för alla kunder oavsett nationalitet eller hemvist); eller
(f) Kunden beter sig olämpligt gentemot Säljaren eller dess personal, inklusive förolämpningar, hot, trakasserier eller kränkande eller aggressivt beteende.
För tydlighetens skull: Säljaren nekar inte kunder eller behandlar dem olika på grund av nationalitet, hemvist, ras, etniskt ursprung eller någon annan skyddad egenskap; nekande grundas uteslutande på de objektiva grunder som anges ovan. När en beställning nekas eller annulleras efter betalning återbetalar Säljaren det betalda beloppet i sin helhet; inget avtal ingås och Säljaren ådrar sig inget ytterligare ansvar.
Om en Kund därutöver utövar förolämpningar, hot, trakasserier eller kränkande eller aggressivt beteende mot Säljaren eller dess personal under utförandet av en beställning, kan Säljaren, efter en varning där så är lämpligt, begränsa kommunikationen till skriftlig form och, vid allvarligt eller upprepat beteende, avbryta utförandet eller säga upp avtalet; Säljaren återbetalar då eventuellt belopp som betalats för arbete som ännu inte utförts, med avdrag för den rimliga och dokumenterade kostnaden för arbete som redan utförts (artikel 9.3). Lagstadgade och avtalsenliga skyldigheter påverkas i övrigt inte.
1.9 Legitim användning av identifierings- och åtkomstkontrollprodukter. Produkterna är identifierings- och åtkomstkontrollarmband. Säljaren säljer inte medvetet till någon som söker obehörigt tillträde till ett evenemang eller en lokal, eller att reproducera, imitera eller förfalska armband som används av ett evenemang, en arrangör eller en lokal. Innan en beställning accepteras kan Säljaren be Kunden att visa en legitim koppling till det berörda evenemanget eller den berörda lokalen — till exempel genom att beställa från en officiell eller professionell e-postadress, eller genom att tillhandahålla rimliga bevis på koppling till arrangören eller operatören (evenemang, festival, klubb/diskotek, bar, simbassäng, hotell och liknande). Sådana bevis behandlas uteslutande för att verifiera beställningen, på grundval av Säljarens berättigade intresse av att förebygga obehörigt tillträde och förfalskning (artikel 6.1 f GDPR), är begränsade till vad som är nödvändigt och sparas inte längre än vad som är nödvändigt för att fullgöra eller försvara beställningen; denna verifiering tillämpas på samma objektiva grund för alla kunder oavsett nationalitet eller hemvist. Varje beställning som Säljaren rimligen anser är avsedd att uppnå obehörigt tillträde, eller för något bedrägligt eller olagligt syfte, kommer att nekas eller annulleras enligt artikel 1.8 och eventuell betalning återbetalas. Kunden garanterar, vid varje beställning, att dennes användning av produkterna är och kommer att vara laglig och vederbörligen auktoriserad; om Kunden är ett företag ska Kunden hålla Säljaren skadeslös mot varje tredjepartskrav, kostnad eller skada som uppstår till följd av otillåten, bedräglig eller förfalskande användning av produkterna, oberoende av eventuell kontroll som Säljaren utfört. Inget i denna klausul begränsar en konsuments tvingande rättigheter.
1.10 Förbjudet innehåll och samvetsrätt. Säljaren kommer inte att trycka, och kommer att neka eller annullera, varje beställning vars innehåll är olagligt — särskilt innehåll som främjar eller framställer nazism, fascism, terrorism eller symboler vars produktion, försäljning eller visning är förbjuden eller begränsad enligt lag i Republiken Slovakien (Säljarens etableringsort) eller i Kundens leveransland. Dessutom kan Säljaren, efter eget gottfinnande, neka eller annullera varje beställning som den anser strider mot dess etiska värderingar, inklusive innehåll som främjar extremism, våld, hat eller diskriminering, eller som är avsett för ett evenemang, en grupp, ett band eller ett syfte som öppet främjar sådana ideologier. Denna rätt utövas på grundval av beställningens innehåll eller syfte, aldrig på grundval av någon skyddad egenskap hos Kunden, och om möjligt före accept av beställningen; om den utövas efter betalning återbetalas det betalda beloppet i sin helhet och inget ytterligare belopp ska erläggas av någondera parten. Säljaren agerar enbart som utförare av Kundens instruktioner, ställer sig inte bakom och tar inget ansvar för det innehåll som den ombeds trycka, och är inte skyldig att verifiera eller övervaka lagligheten eller innebörden av tillhandahållet innehåll; Kunden garanterar att det tillhandahållna innehållet är lagligt och inte förbjudet och förblir ensam ansvarig för det.
1.11 Ändringar. Säljaren kan när som helst ändra dessa Villkor, till exempel för att återspegla ändringar i lagstiftning eller i sina tjänster. Varje version är daterad och publicerad på webbplatsen. Den version som gäller vid den tidpunkt då Kunden lägger en beställning reglerar denna beställning; ändringar tillämpas inte retroaktivt på redan bekräftade beställningar.
1.12 Bekräftelse på ett varaktigt medium. Inom rimlig tid efter avtalets ingående, och senast vid leverans, tillhandahåller Säljaren en bekräftelse av avtalet på ett varaktigt medium — orderbekräftelse via e-post och/eller ett PDF-dokument (infogat i e-postmeddelandet eller bifogat det) — som återger dessa Villkor, den förhandsinformation som lämnats och, i förekommande fall, informationen om ångerrätten. För anpassade beställningar registreras konsumentens bekräftelse av att ångerrätten går förlorad vid BAT-godkännandet (artikel 6.4).
1.13 Behörighet att beställa för ett företag. En person som lägger en beställning för ett företags eller en organisations räkning garanterar att denne är behörig att binda detta; detta företag eller denna organisation är Kunden och är ansvarig för beställningen.
ARTIKEL 2 — TRYCKPROV (BAT) OCH KVALITETSTOLERANSER
2.1 BAT är ett godkännandedokument, inte en färgexakt återgivning av det slutliga trycket. Genom att godkänna BAT accepterar kunden de kvalitativa toleranser som anges i denna artikel. Tryck är en industriell process och utgör aldrig en exakt återgivning av vad kunden ser på skärm eller av en tillhandahållen referens. Toleranserna nedan återspeglar erkända standarder inom tryck- och textilindustrin och utgör en del av varornas avtalade egenskaper; de beaktas vid bedömning av avtalsenligheten men utesluter eller begränsar inte konsumentens lagstadgade garanti enligt artikel 7.
2.2 Kundens godkännande av BAT (ansvar för innehåll). BAT visar det exakta innehåll och den layout som ska tryckas (text, stavning, namn, datum, siffror, logotypens placering). Kunden ska noggrant kontrollera BAT innan den godkänns. Genom att godkänna BAT bekräftar kunden att innehållet är korrekt och tar ansvar för det såsom kunden själv har tillhandahållit och godkänt det; detta ansvar omfattar inte tryck- eller produktionsfel som har orsakats av säljaren. Ett fel i det innehåll som kunden själv har tillhandahållit och godkänt utgör inte en bristande avtalsenlighet, och en korrigerande omtryckning av sådant kundtillhandahållet innehåll utgör en ny, debiterbar beställning. Säljaren kan, som en engångsartighet, påpeka ett uppenbart stavnings- eller grammatikfel; en sådan anmärkning är inte systematisk och inte tillförlitlig och överför inget ansvar för innehållskontroll till säljaren. Säljarens lagstadgade garanti för avtalsenlighet enligt artikel 7 påverkas inte och gäller fortsatt för tillverkningsfel och för eventuella avvikelser mellan de levererade varorna och den godkända BAT.
2.3 Färger och skärmåtergivning. Färger som visas på en skärm återges i RGB och varje skärm, telefon eller enhet återger färger på olika sätt; tryckprocessen använder andra färgämnen och ett annat färgrum, varför det tryckta resultatet kan skilja sig från vad kunden såg på skärm. Exakt matchning av en tillhandahållen Pantone- eller skärmreferens kan inte garanteras. Särskilt gäller:
Materialfärg: nyansvariationer kan förekomma mellan BAT och produktion, och inom en och samma produktionskörning, på grund av olika färgbad.
Tryckfärg: process och bläck skiljer sig mellan BAT och produktion; återgivningen kan skilja sig något (särskilt ljust bläck på mörk bakgrund).
En färgskillnad mellan skärm-/Pantonereferensen, BAT och produktionsresultatet, inom de gränser som beskrivs ovan, är inneboende i tryckprocessen och utgör inte en bristande avtalsenlighet i den mening som avses i artikel 7; den ger ingen rätt till omtryck, ersättning, prisavdrag eller återbetalning.
2.4 Mått och material.
Mått: en tolerans om +/- 5 % tillämpas, enligt textilindustrins standarder.
Materialets vikt/tjocklek: en tolerans om +/- 5 % till 8 % tillämpas.
2.5 Tryckets placering. Tryckets exakta placering på varje enskilt armband — såväl horisontellt som vertikalt — garanteras inte och kan variera något från en enhet till en annan. Sådan variation är inneboende i tryckprocessen och utgör inte en bristande avtalsenlighet.
2.6 Mindre tryckfel och kompensation av kvantiteter. Tryck utförs i stor volym på flexibelt material i ark. En liten andel av enheterna — upp till 2 % av den beställda kvantiteten — kan ha ett mindre tryckfel (till exempel en något kladdig färg eller ett litet tryckfel) trots rimlig kvalitetskontroll. Detta är inneboende i processen och utgör, inom denna tolerans, inte en bristande avtalsenlighet i den mening som avses i artikel 7. Uppenbara eller betydande fel som säljaren identifierar före avsändning korrigeras och trycks om.
När defekta enheter förekommer inom ett produktionsark kompenserar säljaren genom att producera ytterligare enheter, så att antalet goda och användbara enheter som levereras uppgår till eller överstiger den beställda kvantiteten. Eventuella bristfälliga enheter kan kvarstå inom de levererade arken; de debiteras inte kunden och räknas inte in i den beställda kvantiteten. Kunden erhåller således minst den beställda kvantiteten goda enheter.
2.7 Enstaka otryckta enheter. Även om tryckutrustningen räknar enheterna kan en enstaka enhet ibland passera otryckt (blank); detta är ovanligt och oavsiktligt. Förutsatt att kunden ändå erhåller minst den beställda kvantiteten goda, användbara enheter (artiklarna 2.6 och 2.8), ligger den enstaka otryckta enheten inom toleransen, utgör inte en bristande avtalsenlighet och säljaren är inte skyldig att skicka om. Betydande eller systematisk otryckt produktion behandlas som en bristande avtalsenlighet enligt artikel 7.
2.8 Kvantitetstolerans. För konsumenter levererar säljaren minst den beställda kvantiteten goda, användbara enheter; eventuell överleverans tillhandahålls utan extra kostnad. En kvantitetstolerans nedåt tillämpas endast när det uttryckligen avtalats (till exempel mycket stora företagsupplagor), i vilket fall säljaren, för tryckta varor, fullgör sin skyldighet även om den levererade kvantiteten avviker från den beställda kvantiteten med upp till 3 % (över eller under) och fakturan justeras till den faktiskt levererade kvantiteten (till exempel ligger en brist på 20 enheter vid en beställning av 10 000 inom toleransen). Toleranserna i artiklarna 2.6, 2.7 och 2.8 bedöms självständigt; bristfälliga eller otryckta enheter enligt 2.6 och 2.7 beaktas inte vid beräkning av den levererade goda kvantiteten vid tillämpning av denna artikel.
2.9 När kunden tillhandahåller logotyp/originalmaterial ansvarar säljaren inte för fel som härrör från den tillhandahållna filen (t.ex. låg upplösning, RGB-färger, felaktiga mått eller teckensnitt).
2.10 Immateriella rättigheter i tillhandahållet innehåll.
(a) Garanti. Kunden garanterar att den innehar samtliga nödvändiga rättigheter (inklusive upphovsrätt, varumärken, registrerade mönster och bildrättigheter) till varje logotyp, varumärke, namn, design, text eller annat innehåll som den tillhandahåller eller ber säljaren att trycka, och att sådant innehåll inte gör intrång i någon tredje parts rätt och inte strider mot någon tillämplig lag.
(b) Säljaren agerar enbart som verkställare av kundens tryckinstruktioner: säljaren kontrollerar inte, och tar inget ansvar för, äganderätt, registreringsstatus eller laglighet avseende det tillhandahållna innehållet, och förlitar sig helt på kundens garanti. Säljaren får vägra att utföra en beställning vars innehåll förefaller uppenbart olagligt eller intrångsgörande, men är inte skyldig att utföra någon sådan kontroll, och en sådan vägran gör inte säljaren till utgivare av eller ansvarig för innehållet.
(c) Företagskunder ska hålla säljaren skadeslös från varje tredje parts krav, talan, kostnad, sanktion eller skada som uppstår till följd av det tillhandahållna innehållet eller dess tryckning enligt kundens instruktioner.
(d) Konsumenter ansvarar, i den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande lag, endast för förlust som faktiskt har orsakats av deras brott mot garantin i (a), och ansvarar inte för förlust som orsakats av säljarens eget fel eller försummelse; ingenting i denna bestämmelse begränsar en konsuments tvingande lagstadgade rättigheter.
(e) Garantin och skyldigheterna i denna artikel består även efter slutförande, vägran, avbeställning eller uppsägning av beställningen.
2.11 Ledtid för tryckprov. Säljaren utfärdar BAT inom skälig tid efter mottagandet av beställning och originalmaterial. Produktions- och leveranstider (artikel 5) räknas från kundens godkännande av BAT och är vilande i avvaktan på godkännande. Om kunden inte godkänner eller lämnar synpunkter inom 30 dagar trots påminnelse får säljaren betrakta beställningen som vilande eller avbeställd och ansvarar inte för den därav följande förseningen.
ARTIKEL 3 — PRISER, MOMS, RABATTER
3.1 Priserna på webbplatsen anges exklusive frakt, som läggs till i kassan. Det totala priset inklusive alla skatter och leveranskostnader visas innan Kunden bekräftar beställningen.
3.2 Moms tillämpas enligt gällande regler, beroende på leveransland och Kundens status. Ett giltigt momsregistreringsnummer ska anges och valideras vid beställningstillfället; i annat fall debiteras moms. Fakturan styrker den momshantering som tillämpats.
3.3 Uppenbara prisfel. Om en produkt visas till ett uppenbart felaktigt pris (ett uppenbart fel som en förnuftig kund skulle uppfatta som felaktigt) är Säljaren inte skyldig att leverera till det priset; Säljaren informerar Kunden snarast möjligt och erbjuder bekräftelse till det korrekta priset eller annullering med full återbetalning. Inget avtal ingås till det felaktiga priset.
3.4 Rabattkoder och värdebevis är endast giltiga under den period samt för de produkter och villkor som anges, kan inte överlåtas, kan inte lösas in mot kontanter och (om inte annat anges) kan inte kombineras. Säljaren kan dra tillbaka eller vägra en kod som erhållits eller använts i strid med dess villkor eller i ond tro. Om en beställning som delvis betalats med en rabatt återbetalas, motsvarar återbetalningen det belopp som faktiskt betalats.
ARTIKEL 4 — BETALNING
4.1 Beställningar betalas med de medel som erbjuds i kassan (t.ex. kort, PayPal, banköverföring). Om inte annat avtalats skriftligen, ska betalning ske vid beställningstillfället.
4.2 Säljaren kan avvisa eller pausa en beställning från en Kund som inte helt eller delvis har betalat en tidigare beställning.
4.3 Försenad betalning kan ge upphov till lagstadgad dröjsmålsränta i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. Tvingande konsumentskyddsregler påverkas inte.
4.4 Lika tillgång till betalning. Säljaren tillämpar inte olika betalningsvillkor baserat på Kundens nationalitet, bosättningsort, var betalkontot är beläget, var betalningsinstrumentet utfärdats eller var betaltjänstleverantören är belägen inom unionen, om betalningen sker i en valuta som Säljaren godtar och (för autogireringar/överföringar) autentiseringskraven uppfylls, i enlighet med artikel 5 i förordning (EU) 2018/302.
ARTIKEL 5 — LEVERANS
5.1 Leverans sker via en transportör som utsetts av Säljaren (för närvarande GLS, FedEx eller DHL) till den adress som Kunden anger.
5.2 Angivna leveranstider är vägledande och motsvarar den genomsnittliga handläggnings- och avsändningstiden. Lördagar, söndagar och helgdagar räknas inte med. För tryckta beställningar löper tiden från godkännandet av BAT.
5.3 Konsumenter: om inte annat avtalats, levererar Säljaren utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från avtalets ingående. Om Säljaren inte levererar inom denna period (eller någon överenskommen period) och inte levererar inom en ytterligare skälig period som konsumenten begärt, kan konsumenten häva avtalet och få återbetalning. Konsumenten kan häva omedelbart, utan att medge en ytterligare period, om Säljaren har vägrat att leverera eller om leverans inom den överenskomna perioden var väsentlig och detta gjordes känt för Säljaren.
5.4 Varorna transporteras på Kundens risk från det att de överlämnas till Kunden (för konsumenter: från det ögonblick då konsumenten, eller en tredje part som anvisats av konsumenten, dock inte transportören, tar varorna i fysisk besittning — artikel 20 i direktiv 2011/83/EU).
5.5 Vid mottagandet bör Kunden kontrollera paketet. Synliga skador eller bristande mängd bör noteras på transportörens leveransdokument och rapporteras till Säljaren via e-post snarast möjligt (och, för eventuella anspråk mot transportören, inom transportörens tidsfrister). Detta påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter enligt artiklarna 6 och 7.
5.6 Om ett paket returneras eftersom Kunden inte hämtade ut det, kan Säljaren skicka det på nytt på Kundens bekostnad eller, om Kunden inte längre vill ha varorna, hantera ärendet enligt tillämpliga regler om retur/ångerrätt (artiklarna 6–8). Detta gäller inte om returen orsakades av Säljarens eller transportörens fel.
ARTIKEL 6 — ÅNGERRÄTT (KONSUMENTER)
6.1 En konsument har rätt att frånträda avtalet inom 14 kalenderdagar utan att ange något skäl. Perioden börjar dagen efter det att konsumenten (eller en tredje part som anvisats av konsumenten, dock inte transportören) tar varorna i fysisk besittning. Om flera varor som beställts tillsammans levereras separat, löper perioden från mottagandet av den sista varan; om varor levereras i flera partier eller delar, från mottagandet av det sista partiet eller den sista delen.
6.2 För att utöva ångerrätten informerar konsumenten Säljaren om beslutet genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. e-post till wristbands.eu@gmail.com) innan perioden löpt ut. Konsumenten kan använda standardblanketten för ångerrätt i bilagan, men detta är inte obligatoriskt.
6.3 Effekter. Säljaren återbetalar alla mottagna betalningar, inklusive standardleveranskostnaden (den billigaste), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag den informerades om frånträdandet. Säljaren kan hålla inne återbetalningen tills varorna har mottagits tillbaka, eller tills bevis på att de skickats tillbaka har inkommit, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som konsumenten använt, om inte konsumenten uttryckligen samtyckt till ett annat medel och förutsatt att konsumenten inte drabbas av någon avgift till följd därav. Vidare:
är Säljaren inte skyldig att återbetala den tillkommande kostnaden för en icke-standardmässig leveransmetod som konsumenten valt;
bär konsumenten de direkta kostnaderna för att returnera varorna;
ansvarar konsumenten endast för värdeminskning på varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
6.4 Undantag — ingen ångerrätt. I enlighet med artikel 16 c i direktiv 2011/83/EU och lag nr 108/2024 Z. z. (slovakiska konsumentskyddslagen) gäller ångerrätten inte för varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som tydligt har personanpassats — detta omfattar alla tryckta/personanpassade armband. Konsumenten bekräftar uttryckligen detta vid godkännande av BAT. Innan konsumenten godkänner BAT och produktionen påbörjas, kan en konsument som beställer personanpassade varor fortfarande frånträda eller annullera enligt artikel 9; ångerrätten upphör så snart produktionen av de personanpassade varorna har påbörjats.
6.5 Anvisningar om ångerrätt. Hur ångerrätten utövas, inklusive hur 14-dagarsperioden räknas (artikel 6.1) och dess effekter (artikel 6.3), framgår av bilagan och tillhandahålls konsumenten på ett varaktigt medium innan beställningen läggs.
ARTIKEL 7 — LAGSTADGAD GARANTI FÖR AVTALSENLIGHET
7.1 Säljaren ansvarar för varje brist i fråga om varornas avtalsenlighet enligt den lagstadgade garantin för avtalsenlighet under en period av 2 år från leveransen, i enlighet med direktiv (EU) 2019/771 och lag nr 108/2024 Z. z. (som ersatte lagarna 250/2007 och 102/2014).
7.2 Avhjälpande åtgärder. Vid bristande avtalsenlighet kan konsumenten få varorna bringade i avtalsenligt skick genom reparation eller utbyte, enligt konsumentens val, om inte den valda åtgärden är omöjlig eller skulle medföra oproportionerliga kostnader för säljaren. Eftersom dessa engångsarmband inte kan repareras är den primära åtgärden utbyte av de oanvända berörda exemplaren. Konsumenten har rätt till ett proportionerligt prisavdrag eller att häva avtalet när: (a) reparation eller utbyte är omöjligt eller oproportionerligt; (b) säljaren inte har fullföljt åtgärden inom skälig tid eller utan väsentlig olägenhet för konsumenten; (c) den bristande avtalsenligheten återkommer trots säljarens försök att avhjälpa den; eller (d) den bristande avtalsenligheten är allvarlig, eller säljaren har vägrat eller underlåtit att bringa varorna i avtalsenligt skick. Konsumenten får inte häva avtalet vid en mindre bristande avtalsenlighet (bevisbördan för att den är mindre ligger på säljaren). De toleranser som anges i artikel 2 beaktas vid bedömningen av avtalsenligheten men utesluter inte denna garanti; en avvikelse utöver de angivna toleranserna, eller en avvikelse som gör varorna olämpliga för deras avsedda användning, utgör fortfarande en bristande avtalsenlighet.
7.3 Reklamationer. En reklamation ska skickas till wristbands.eu@gmail.com (eller , 91701 Trnava, Slovakien · IČO: 55 30 67 99 · IČ DPH: 212 193 99 08) med orderreferens och en beskrivning (samt, om möjligt, foton) av problemet. Säljaren bekräftar mottagandet utan onödigt dröjsmål och avgör reklamationen inom 30 dagar från den dag den framställs (förlängningsbart endast på objektiv grund som meddelas konsumenten skriftligen); en avvisad reklamation besvaras med skriftlig motivering. Att en bristande avtalsenlighet anmäls senare, men inom den tvååriga garantiperioden, medför inte att konsumenten förlorar sina lagstadgade rättigheter. För att säljaren ska kunna kontrollera och avhjälpa en bristande avtalsenlighet uppmanas konsumenten att anmäla den inom skälig tid efter upptäckten och, när säljaren rimligen begär det, att tillhandahålla eller återlämna representativa prover av de reklamerade exemplaren; för konsumenter förkortar detta inte den tvååriga garantin och innebär inte heller någon strikt anmälningsfrist som villkor för deras rättigheter.
7.4 Engångsprodukter. Armbanden är engångsprodukter (avsedda för engångsbruk) som vid oanvänd förvaring inte har något utgångsdatum; den tvååriga garantin gäller därför. Garantin omfattar en bristande avtalsenlighet som föreligger vid leveransen, inbegripet ett dolt tillverkningsfel som framträder först när armbandet sätts på eller sluts för första gången. Den omfattar inte normal förbrukning genom avsedd engångsanvändning, inte heller skador, slitage, borttagande, manipulering eller försämring som inträffar efter och som en följd av påsättning. När ett fel endast påverkar en del av en sats avser åtgärden de berörda exemplaren; exemplar som använts utan reklamation vid användningstillfället förutsätts ha varit avtalsenliga.
7.5 Bevisbörda. En bristande avtalsenlighet som framträder inom två år från leveransen förutsätts ha förelegat vid leveransen, om inte motsatsen bevisas eller om denna presumtion är oförenlig med varornas natur eller den bristande avtalsenlighetens natur. Med beaktande av armbandens karaktär av engångsprodukter (artikel 7.4) är ett påstått fel i ett exemplar som har satts på, burits, slutits eller på annat sätt använts oförenligt med denna presumtion, som gäller oanvända exemplar.
7.6 Kostnad för åtgärder; oberoende. Reparation eller utbyte utförs kostnadsfritt, inom skälig tid från anmälan och utan väsentlig olägenhet för konsumenten; om en åtgärd kräver återlämnande av varorna tillhandahåller konsumenten de berörda oanvända exemplaren och säljaren står för kostnaden för att hämta tillbaka dem och för eventuell ersättningsleverans. Den lagstadgade garantin för avtalsenlighet tillhandahålls kostnadsfritt och gäller oberoende av eventuell kommersiell garanti; ingenting i dessa villkor, inbegripet toleranserna i artikel 2, begränsar konsumentens tvingande rättigheter enligt denna garanti.
ARTIKEL 8 — RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR (PRAKTISKA VILLKOR)
8.1 Innan några varor returneras kontaktar kunden säljaren via e-post (returanledning/orderreferens) för att komma överens om returen.
8.2 Returnerade varor ska skickas tillbaka i komplett skick och i sin originalförpackning, efter överenskommelse, till: , 91701 Trnava, Slovakien · IČO: 55 30 67 99 · IČ DPH: 212 193 99 08 (eller annan adress som säljaren skriftligen anvisar vid överenskommelsen om returen). Vid frånträde enligt artikel 6 bärs den direkta kostnaden och risken för returen av konsumenten; vid ett anspråk på grund av bristande avtalsenlighet enligt artikel 7 bär säljaren returkostnaden (artikel 7.6).
8.3 Återbetalningar görs med samma betalningsmedel som användes för beställningen, inom den lagstadgade tidsfristen (14 dagar vid konsumentens frånträde enligt artikel 6). Om det ursprungliga betalningssättet inte kan användas återbetalar säljaren med ett annat sätt endast efter konsumentens uttryckliga medgivande och utan kostnad för konsumenten.
8.4 Tryckta/personanpassade armband: på grund av sin specialtillverkade karaktär kan de inte returneras, bytas eller återbetalas annat än vid bristande avtalsenlighet enligt artikel 7 (t.ex. ett tillverkningsfel eller en artikel som inte stämmer överens med det godkända BAT:et). Detta påverkar inte kundens rätt att annullera innan BAT:et godkänns enligt artikel 9.1.
ARTIKEL 9 — ANNULLERING AV BESTÄLLNING
9.1 Kunden kan annullera en beställning, via e-post, när som helst innan produktionen påbörjas — det vill säga innan kunden har godkänt BAT:et. Efter denna tidpunkt tillämpas artikel 9.2.
9.2 När en beställning har gått i produktion (BAT godkänt) kan den inte längre annulleras, eftersom tillverkningen av de personanpassade varorna har påbörjats (se artiklarna 6.4 och 8.4).
9.3 När säljaren har ådragit sig kostnader för att fullgöra en beställning som därefter annulleras av kunden (inbegripet kostnader för prepress/iordningställande vid annullering av en näringsidkare eller annullering kopplad till missbruk enligt artiklarna 1.8 och 9.2), kan dessa skäliga och styrkta kostnader debiteras kunden; ett sådant belopp ska motsvara de faktiska kostnaderna och får inte utgöra ett oproportionerligt vite. Denna klausul tillämpas inte när kunden utövar en lagstadgad rättighet (frånträde enligt artikel 6, hävning på grund av försenad leverans enligt artikel 5.3 eller åtgärder vid bristande avtalsenlighet enligt artikel 7), varvid ingen annulleringskostnad debiteras.
ARTIKEL 10 — ANSVAR
10.1 Säljarens ansvar är begränsat i den utsträckning som lagen tillåter. Inget i dessa Villkor utesluter eller begränsar ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag, inklusive konsumentens tvingande rättigheter enligt Artiklarna 6 och 7. Särskilt utesluter eller begränsar inget Säljarens ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av dess vårdslöshet, för bedrägeri eller bedräglig vilseledning, eller för grov vårdslöshet eller uppsåtligt fel.
10.2 Eftersom leveranstiderna är vägledande (Artikel 5) ger en försening inte rätt till ersättning utöver konsumentens lagstadgade rättigheter, särskilt rätten att häva enligt Artikel 5.3.
10.3 Säljaren ansvarar inte för försening eller utebliven prestation som orsakats av force majeure (Artikel 10.4), utan att det påverkar konsumentens rätt till återbetalning om varorna slutligen inte levereras.
10.4 Force majeure. Ingen av parterna ansvarar för utebliven eller försenad prestation (utöver betalning) som orsakats av en händelse utanför dess rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, brand, översvämning, epidemi eller pandemi, krig, civila oroligheter, terrorism, myndighetsåtgärder, embargon, brist på energi eller råvaror, fel i telekommunikation eller hos transportörer, samt strejker eller arbetsmarknadskonflikter (inklusive hos transportörerna i Artikel 5.1). Den drabbade parten informerar den andra utan onödigt dröjsmål; fullgörandet är avbrutet under händelsens varaktighet. Om den fortgår längre än 30 dagar får endera parten häva den berörda ordern och Säljaren återbetalar belopp som erlagts för icke-levererade varor.
ARTIKEL 11 — ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL
11.1 De levererade varorna förblir egendom tillhörande T e c h i t y Ltd. till dess att priset är till fullo betalt. Risken övergår till Kunden vid leverans (Artikel 5.4).
ARTIKEL 12 — PUBLICERING / BILDRÄTTIGHETER
12.1 Om inte Kunden invänder får Säljaren återge fotografier av produkter som denne framställt åt Kunden på sin webbplats som referens eller illustration. All sådan publicering grundar sig på Säljarens berättigade intresse av att presentera sitt arbete (Art. 6.1 f GDPR); Kunden får när som helst, med verkan för framtiden, invända genom att skriva till wristbands.eu@gmail.com, och Säljaren kommer inte att publicera bilder som avslöjar personuppgifter om Kunden eller om tredje parter som visas på produkten. Denna behandling beskrivs i Integritetspolicyn.
ARTIKEL 13 — DATASKYDD
13.1 För dataskyddsändamål är den personuppgiftsansvarige T e c h i t y Ltd., kontaktbar via wristbands.eu@gmail.com. Säljaren behandlar personuppgifter för att fullgöra avtalet (Art. 6.1 b GDPR), för att uppfylla rättsliga och skattemässiga skyldigheter (Art. 6.1 c) och, för bedrägeribekämpning och verifiering, med stöd av berättigat intresse (Art. 6.1 f). Fullständiga uppgifter om ändamål, mottagare (inklusive transportörerna GLS/FedEx/DHL och betaltjänstleverantörer), lagring, överföringar och den registrerades rättigheter — inklusive rätten att lämna in klagomål till Republiken Slovakiens dataskyddsmyndighet (Úrad na ochranu osobných údajov, dataprotection.gov.sk) — anges i Integritetspolicyn på /personoplysninger.
13.2 Lagring. Säljaren bevarar order- och kunduppgifter så länge som det är nödvändigt för att fullgöra avtalet och uppfylla sina rättsliga skyldigheter, särskilt perioderna för redovisning och skattemässig bokföring. Information som samlats in specifikt för att verifiera en enskild order (Artiklarna 1.7–1.9) bevaras endast så länge som behövs för att slutföra ordern eller för att försvara en relaterad fordran. Lagringstider anges närmare i Integritetspolicyn.
ARTIKEL 14 — TILLÄMPLIG LAG, TVISTLÖSNING, SPRÅK
14.1 Dessa Villkor regleras av slovakisk lag (särskilt lag nr 108/2024 Z. z.) och tillämplig EU-rätt. För konsumenter berövar detta val inte konsumenten det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i det land där denne har sin hemvist.
14.2 Parterna ska söka att lösa eventuella tvister i godo. En konsument kan ansöka om alternativ tvistlösning (ADR) hos den slovakiska handelsinspektionen (Slovenská obchodná inšpekcia – SOI), Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a ARS, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk, eller — om bosatt i en annan EU-medlemsstat — hos behörig ADR-instans i sitt eget land, när Säljaren har avvisat klagomålet eller inte svarat inom 30 dagar; ansökan kan lämnas in elektroniskt. (EU:s onlineplattform för tvistlösning upphörde den 20 juli 2025; den nationella ADR-instansen är den fungerande vägen.)
14.3 Behöriga domstolar är de som anvisas av tillämplig lag; för konsumenter förblir domstolarna på konsumentens hemvistort tillgängliga enligt EU:s regler.
14.4 Språk. Avtalet kan ingås på vilket språk som helst som webbplatsen finns tillgänglig på, och Kundens avtal är upprättat på orderns språk; Villkoren tillhandahålls på flera språk för att underlätta. Den engelska och den slovakiska versionen är Säljarens referensversioner (auktoritativa); vid eventuell motstridighet mellan språkversionerna har dessa företräde — dock med förbehållet att detta inte ska beröva en konsument skyddet av tvingande bestämmelser i språket eller lagen på dennes hemvistort.
ARTIKEL 15 — ALLMÄNT
15.1 Avskiljbarhet. Om någon bestämmelse i dessa Villkor bedöms vara ogiltig, olaglig, oskälig eller ogenomförbar, ska den ändras i minsta möjliga omfattning för att göra den giltig eller, om det inte är möjligt, utgå; övriga bestämmelser fortsätter att gälla i full kraft. Inget villkor får utesluta eller begränsa en konsuments tvingande lagstadgade rättigheter.
15.2 Fullständigt avtal; ingen eftergift. Dessa Villkor utgör tillsammans med orderbekräftelsen och eventuella uttryckligen åberopade dokument det fullständiga avtalet beträffande ordern och ersätter tidigare kommunikation i samma fråga (detta utesluter inte konsumentens möjlighet att åberopa lagstadgad förhandsinformation). Säljarens underlåtenhet eller dröjsmål med att tillämpa någon bestämmelse utgör inte en eftergift, och en eftergift i ett enskilt fall innebär inte eftergift av något senare avtalsbrott. Avvikelser för en specifik order är giltiga endast om de avtalats skriftligen.
15.3 Överlåtelse och underleverantörer. Säljaren får anlita underleverantörer för hela eller delar av sina åtaganden (särskilt tryck och transport) och får överlåta sina rättigheter och skyldigheter, förutsatt att detta inte minskar Kundens rättigheter; Säljaren förblir ansvarig gentemot konsumenten för korrekt fullgörande enligt tillämplig lag. Kunden får inte göra någon överlåtelse utan Säljarens föregående skriftliga samtycke.
15.4 Fortlevnad; rubriker; elektronisk kommunikation. Bestämmelser som till sin natur är avsedda att bestå (särskilt Artiklarna 2.10, 7, 10, 11, 13 och 14) fortsätter att gälla efter fullgörande eller upphörande. Rubriker är endast avsedda att underlätta och påverkar inte tolkningen. Parterna är överens om att meddelanden och dokument får tillhandahållas elektroniskt (e-post, webbplats, PDF) och att detta uppfyller varje krav på att information ska vara skriftlig eller på ett varaktigt medium; detta minskar inte en konsuments lagstadgade rättigheter.
15.5 Tillgång till Säljarens regionala webbplatser. Säljaren driver flera landsspecifika versioner av sin webbplats. Kunder hindras inte från att få tillgång till, och omdirigeras inte automatiskt mellan, dessa versioner på grund av nationalitet eller bosättningsort; där omdirigering erbjuds sker den endast med Kundens samtycke och den ursprungligen begärda versionen förblir tillgänglig, i enlighet med Artikel 3 i förordning (EU) 2018/302.
BILAGA — ÅNGERRÄTT: ANVISNINGAR OCH STANDARDFORMULÄR
Anvisningar om ångerrätt (konsumenter). Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du (eller en av dig angiven tredje part, dock inte transportören) tar varan i fysisk besittning; vid flera varor i en beställning som levereras separat, från den sista varan; vid varor som levereras i flera partier eller delar, från det sista partiet eller den sista delen. För att utöva ångerrätten ska du meddela oss (T e c h i t y Ltd., , 91701 Trnava, Slovakien · IČO: 55 30 67 99 · IČ DPH: 212 193 99 08, wristbands.eu@gmail.com) ditt beslut genom ett otvetydigt uttalande (du kan använda formuläret nedan). För att ångerfristen ska anses iakttagen räcker det att du sänder ditt meddelande innan fristen löper ut. Om du frånträder avtalet återbetalar vi alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive standardleveranskostnaden, senast 14 dagar efter att vi informerats, med samma betalningsmedel som du använt; vi får hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varorna åter eller tills du visat att du har återsänt varorna. Du står för de direkta kostnaderna för återsändandet av varorna och ansvarar för varans värdeminskning till följd av annan hantering än vad som varit nödvändigt.
Obs: ångerrätten gäller inte varor som tillverkats enligt dina specifikationer eller som har en tydlig personlig prägel (artikel 6.4) — detta omfattar våra tryckta/personaliserade armband. För dessa varor, se den lagstadgade garantin för avtalsenlighet i artikel 7.
Standardformulär för utövande av ångerrätten(fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet):
Till: T e c h i t y Ltd., , 91701 Trnava, Slovakien · IČO: 55 30 67 99 · IČ DPH: 212 193 99 08, e-post: wristbands.eu@gmail.com
Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi frånträder mitt/vårt köpeavtal avseende följande varor:
Beställdes den / mottogs den: ______________________
